Politique de confidentialité

Responsable du traitement

YLAWAR PLATRERIE, 6 rue de l'Alaric, 11000 Carcassonne, est responsable des traitements présentés ici. Contact pour les données personnelles : [email protected].

Demandes de travaux

Le formulaire recueille la catégorie, la sous-catégorie, l'adresse du chantier, la ville, le code postal, le téléphone et l'e-mail. Le complément d'adresse et la description du projet sont facultatifs. Ces informations permettent de qualifier la demande, préparer les échanges et établir un éventuel devis. Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour ce parcours ; vous pouvez également contacter l'entreprise par téléphone.
La préparation d'un devis demandé relève des mesures précontractuelles prises à votre initiative. L'e-mail d'accusé de réception sert uniquement à confirmer la réception de la demande. Il ne constitue pas une inscription à une liste publicitaire.

Localisation et distances

L'adresse du chantier est transmise au service de géocodage de la Géoplateforme IGN. Les coordonnées géographiques du départ et du chantier servent ensuite au calcul d'itinéraire IGN. Aucun nom, numéro de téléphone, e-mail ou texte du projet n'est transmis à ces services. Le calcul facilite l'organisation des déplacements et le classement des demandes ; il n'entraîne aucune décision automatique d'acceptation ou de refus.
Ces traitements d'organisation reposent sur l'intérêt légitime de l'entreprise à organiser les interventions. La distance est indicative et dépend des adresses reconnues et du réseau routier utilisé.

Destinataires et prestataires

Les demandes sont accessibles au personnel autorisé à leur traitement. L'hébergement, la messagerie et les services géographiques interviennent pour leurs fonctions respectives. Aucun fichier de prospects n'est vendu.
Hébergeur : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. RCS Lille Métropole 424 761 419. Site : www.ovhcloud.com.
Messagerie utilisée en production : [A FOURNIR : prestataire, localisation et garanties applicables].
Services géographiques : Institut national de l'information géographique et forestière (IGN), Géoplateforme. Documentation : https://cartes.gouv.fr
Les éventuels transferts hors de l'Espace économique européen et leurs garanties doivent être précisés avec les prestataires retenus avant mise en ligne.

Durées de conservation

Les demandes classées sans suite sont conservées 365 jours après leur dernière mise à jour, puis supprimées par la procédure de purge. Une demande en cours est conservée pendant son traitement ; les dossiers doivent être régulièrement examinés et classés.
Pour un chantier réalisé, les documents relevant des obligations contractuelles, comptables ou d'assurance suivent les durées légales applicables, à préciser dans le registre de l'entreprise. Aucune suppression automatique des dossiers de chantier terminé n'est appliquée par cette version.
Les résultats de géocodage en cache expirent après 30 jours. Les compteurs anti-abus sont purgés après expiration. Les sessions administratives expirent au plus tard après une heure ou à la fermeture du navigateur.
Sauvegardes et journaux d'hébergement : [A FOURNIR : durées et modalités retenues].

Avis et images

Un avis est associé à un chantier terminé et déposé via un lien individuel valable 30 jours. Le nom d'affichage, la note, le texte et les dates sont publiés avec l'accord de l'auteur. L'e-mail et l'adresse du chantier restent privés. Vous pouvez demander le retrait d'un avis à [email protected].
Les photographies ne sont publiées qu'après confirmation des droits et autorisations nécessaires par l'entreprise. Les métadonnées EXIF sont retirées lors de l'import. Les légendes ne doivent pas divulguer une adresse privée.

Cookies nécessaires

Le site utilise des cookies nécessaires à la sécurité des formulaires et, pour l'administration, à la connexion et à la double authentification. Aucun outil publicitaire ou de mesure d'audience n'est activé dans cette version. Ces cookies nécessaires ne servent pas à suivre votre navigation sur d'autres sites.

Vos droits

Selon le traitement et sa base légale, vous disposez de droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause le traitement antérieur. Adressez votre demande à [email protected] en précisant son objet. Une preuve d'identité ne sera demandée qu'en cas de doute raisonnable. Une réponse vous sera apportée dans les délais applicables, en principe un mois.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Sécurité

Les accès administratifs sont réservés et protégés par un mot de passe et un second facteur. Les données ne sont pas publiées dans le catalogue. Les mesures effectives d'hébergement, sauvegarde et chiffrement du transport seront vérifiées avant la mise en ligne.